Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Terima kasih kerana membuat pembelian di uracare.store. Kami menghargai kepercayaan anda dan komited untuk memberikan produk yang berkualiti serta perkhidmatan yang telus.

1) Kelayakan Pemulangan

Disebabkan produk kami merupakan minuman herba / produk boleh guna (consumable), pemulangan atau bayaran balik tidak diterima sekiranya produk telah dibuka atau digunakan.

2) Produk Rosak atau Salah Dihantar

Kami akan menawarkan penggantian atau bayaran balik sekiranya:

• Produk diterima dalam keadaan rosak, atau

• Produk yang diterima tidak sepadan dengan pesanan.

Sila hubungi kami dalam tempoh 3 hari selepas menerima produk dan sertakan bukti seperti gambar atau video untuk tujuan semakan.

3) Pembatalan Pesanan

Pembatalan pesanan hanya dibenarkan sebelum pesanan diproses atau dihantar.
Setelah pesanan dihantar, pembatalan tidak lagi dibenarkan.

4) Proses Bayaran Balik

Jika bayaran balik diluluskan, ia akan diproses menggunakan kaedah pembayaran asal dalam tempoh sehingga 30 hari bekerja, tertakluk kepada proses pihak bank atau penyedia pembayaran.
Kami akan berusaha memproses bayaran balik secepat mungkin setelah kelulusan dibuat.

5) Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan pemulangan atau bayaran balik, sila hubungi kami di:

Email: support@uracare.store